Offre d'emploi Conseiller(ère) Service Client

Descriptif du poste

Nous recherchons au sein de notre Service Client basé à Montpellier, un(e) Conseiller(ère) Service Client (H/F) en CDI.

Intervenant au service de l’équipe e-commerce, vous prenez en charge les appels ventes
véhicules neufs et occasions du groupe Tressol-Chabrier :

A ce titre, vous aurez pour missions :

Répondre aux e-mails et appels entrants des clients dans une démarche de satisfaction client optimale
Renseigner les clients sur nos véhicules, nos offres et les accompagner dans leurs demandes
Qualifier les besoins des clients et assurer le suivi de leurs dossiers
Effectuer des appels sortants dans le cadre du traitement et du suivi des demandes reçues
Assurer la transmission des informations aux services concernés et veiller à la bonne prise en charge des demandes
Participer à la fidélisation de la clientèle en garantissant une qualité de service irréprochable

Liste non exhaustive.

Profil recherché

Organisé(e), rigoureux(se) et précis, vous possédez une première expérience significative d'un an minimum dans un centre de relation client, idéalement en appels sortants.

Vous avez une forte volonté de résultat, le goût du travail en équipe et un vrai sens du service client ainsi qu'un excellent relationnel.

Amplitude horaire de 8h30 à 18h30 du lundi au vendredi et 9h-17h le samedis

Rémunération : 2 000 - 2 400€ brut par mois incluant variable

Nos avantages :

-Tickets restaurant
-Mutuelle avec participation employeur
-Environnement de travail bienveillant et stimulant
-Parcours d'intégration et formation tout au long de votre carrière

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La société NDK traite les données recueillies dans le cadre de votre candidature et des échanges ultérieurs à ce sujet. Les données marquées par un astérisque dans le formulaire doivent obligatoirement être fournies. Dans le cas contraire, nous ne serons pas en mesure de répondre à votre demande.
La base légale du traitement lié au service de mise en relation est l’intérêt légitime à promouvoir nos produits et services.

La base légale du traitement lié à la prospection commerciale est le consentement. Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement.

Les données seront conservées pendant la durée de la relation commerciale plus trois (3) ans à la fin de la relation commerciale. A cette durée s’ajoute les délais légaux de prescription.

Les destinataires des données sont dans la limite de leurs attributions respectives : le personnel habilité du service marketing, du service commercial, des services chargés de traiter la relation client et la prospection, de services administratifs, des services logistique et informatique, le personnel habilité des services chargés du contrôle (commissaire aux comptes, services chargés des procédures internes du contrôle), les sous-traitants, et filiales Tressol-Chabrier, à travers la société NDK, société par actions simplifiée au capital social de 10 000 000 euros, ayant pour siège social Espace Automobile, Chemin de la Fauceille, 66000 PERPIGNAN, immatriculée au RCS de PERPIGNAN sous le numéro 379 492 374.

Vous disposez d’un droit d’accès, d’un droit de rectification et un droit à l’effacement de vos données personnelles, ainsi qu’un droit à la limitation du traitement, un droit d’opposition et un droit à la portabilité. Pour exercer vos droits, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : dpo@tressol-chabrier.com.

Si vous ne souhaitez plus être démarché par téléphone, vous pouvez inscrire à tout moment votre numéro de téléphone sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique www.bloctel.gouv.fr ou en écrivant à : Worldline - Service Bloctel CS 61311 - 41013 Blois Cedex.

En savoir plus sur la gestion de vos données et vos droits .

Conseiller(ère) Service Client (H/F)

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