Offre d'emploi Adjoint Chef Après-Vente

Descriptif du poste

Vous partagez nos valeurs Savoir-faire, Engagement et Proximité ?

Vous souhaitez évoluer au sein d'un groupe reconnu dans le secteur de la distribution automobile et relever un nouveau challenge managérial ?

Notre concession Citroën / DS située à Perpignan Sud cherche son d'Adjoint(e) Chef Après-Vente H/F en CDI.

En bras droit du Chef Après-Vente (gestionnaire atelier), vous participez au pilotage de l'activité après-vente et accompagnez les équipes au quotidien afin de garantir la satisfaction de nos clients.

À ce titre, vous serez notamment amené(e) à :

Assister le Chef Après-Vente dans l'organisation et le pilotage de l'activité de l'atelier
Encadrer, accompagner et animer les équipes après-vente
Veiller à la qualité de l'accueil et de la relation client tout au long du parcours après-vente
Suivre les indicateurs de performance et contribuer à l'atteinte des objectifs de l'activité
Garantir le respect des procédures constructeur ainsi que des standards qualité du Groupe
Participer au développement commercial de l'activité après-vente
Assurer le suivi des dossiers clients complexes et apporter des solutions adaptées
Contribuer à l'amélioration continue de l'organisation et des performances du service.

Profil recherché

Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 5 ans dans l'après-vente automobile, idéalement en qualité de Chef d'équipe ou de Réceptionnaire Après-Vente.

Véritable manager de proximité, vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre capacité à fédérer une équipe et à accompagner vos collaborateurs dans leur montée en compétences.

Votre sens de l'organisation, votre rigueur ainsi que votre orientation satisfaction client vous permettent de piloter efficacement l'activité après-vente et de contribuer à la performance du service.

Une expérience au sein du réseau STELLANTIS est impérative.

Nos avantages :

- Tickets restaurant
- Mutuelle avec participation employeur
- Environnement de travail bienveillant et stimulant
- Parcours d'intégration et formation tout au long de votre carrière

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La société NDK traite les données recueillies dans le cadre de votre candidature et des échanges ultérieurs à ce sujet. Les données marquées par un astérisque dans le formulaire doivent obligatoirement être fournies. Dans le cas contraire, nous ne serons pas en mesure de répondre à votre demande.
La base légale du traitement lié au service de mise en relation est l’intérêt légitime à promouvoir nos produits et services.

La base légale du traitement lié à la prospection commerciale est le consentement. Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement.

Les données seront conservées pendant la durée de la relation commerciale plus trois (3) ans à la fin de la relation commerciale. A cette durée s’ajoute les délais légaux de prescription.

Les destinataires des données sont dans la limite de leurs attributions respectives : le personnel habilité du service marketing, du service commercial, des services chargés de traiter la relation client et la prospection, de services administratifs, des services logistique et informatique, le personnel habilité des services chargés du contrôle (commissaire aux comptes, services chargés des procédures internes du contrôle), les sous-traitants, et filiales Tressol-Chabrier, à travers la société NDK, société par actions simplifiée au capital social de 10 000 000 euros, ayant pour siège social Espace Automobile, Chemin de la Fauceille, 66000 PERPIGNAN, immatriculée au RCS de PERPIGNAN sous le numéro 379 492 374.

Vous disposez d’un droit d’accès, d’un droit de rectification et un droit à l’effacement de vos données personnelles, ainsi qu’un droit à la limitation du traitement, un droit d’opposition et un droit à la portabilité. Pour exercer vos droits, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : dpo@tressol-chabrier.com.

Si vous ne souhaitez plus être démarché par téléphone, vous pouvez inscrire à tout moment votre numéro de téléphone sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique www.bloctel.gouv.fr ou en écrivant à : Worldline - Service Bloctel CS 61311 - 41013 Blois Cedex.

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Adjoint Chef Après-Vente (H/F)

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