Offre d'emploi Réceptionnaire Après-Vente Méca...

Descriptif du poste

Notre concession Hyundai à Castelnau-le-Lez recherche son/sa futur(e) Réceptionnaire Après-Vente Mécanique en CDI.

Sous la responsabilité du Responsable Après-Vente, vous serez garant de la satisfaction client en assurant une qualité optimale de la prestation Après-Vente. Vous réceptionnez et conseillez la clientèle puis coordonnez les activités de maintenance, tout au long de son parcours Après-Vente.

Vos principales missions seront les suivantes:

Accueillir, renseigner et développer une relation de confiance avec la clientèle
Organiser et planifier les interventions en collaboration avec le Responsable APV
Suivre les stocks de pièces en magasin et la gestion des véhicules de prêt
Rédiger des ordres de réparation et des commandes de travaux
Proposer des forfaits et ventes additionnelles de produits et services
Facturer et encaisser les clients, assurer la préparation des devis et des dossiers à remettre aux clients
Contribuer à l’amélioration de la productivité et de la performance de l’atelier
S’assurer de la conformité de la prestation avant la restitution du véhicule, et de la satisfaction du client
Gestion de l’équipe, distribution du travail, facturation

Profil recherché

De formation bac ou équivalent, vous bénéficiez d'une expérience réussie de 2 ans minimum sur un poste de Réception Après-Vente Automobile.

Vous maitrisez les outils informatiques et avec un sens développé de la satisfaction client.

Vous êtes organisé(e) et disposez de bonnes qualités de communication. Vous appréciez de travailler en équipe.

Nos avantages :

- Mutuelle
- Actionnariat salarié
- Titres Restaurant
- Primes sur objectifs

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La société NDK traite les données recueillies dans le cadre de votre candidature et des échanges ultérieurs à ce sujet. Les données marquées par un astérisque dans le formulaire doivent obligatoirement être fournies. Dans le cas contraire, nous ne serons pas en mesure de répondre à votre demande.
La base légale du traitement lié au service de mise en relation est l’intérêt légitime à promouvoir nos produits et services.

La base légale du traitement lié à la prospection commerciale est le consentement. Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement.

Les données seront conservées pendant la durée de la relation commerciale plus trois (3) ans à la fin de la relation commerciale. A cette durée s’ajoute les délais légaux de prescription.

Les destinataires des données sont dans la limite de leurs attributions respectives : le personnel habilité du service marketing, du service commercial, des services chargés de traiter la relation client et la prospection, de services administratifs, des services logistique et informatique, le personnel habilité des services chargés du contrôle (commissaire aux comptes, services chargés des procédures internes du contrôle), les sous-traitants, et filiales Tressol-Chabrier, à travers la société NDK, société par actions simplifiée au capital social de 10 000 000 euros, ayant pour siège social Espace Automobile, Chemin de la Fauceille, 66000 PERPIGNAN, immatriculée au RCS de PERPIGNAN sous le numéro 379 492 374.

Vous disposez d’un droit d’accès, d’un droit de rectification et un droit à l’effacement de vos données personnelles, ainsi qu’un droit à la limitation du traitement, un droit d’opposition et un droit à la portabilité. Pour exercer vos droits, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : dpo@tressol-chabrier.com.

Si vous ne souhaitez plus être démarché par téléphone, vous pouvez inscrire à tout moment votre numéro de téléphone sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique www.bloctel.gouv.fr ou en écrivant à : Worldline - Service Bloctel CS 61311 - 41013 Blois Cedex.

En savoir plus sur la gestion de vos données et vos droits .

Réceptionnaire Après-Vente Mécanique H/F - H/F (H/F)

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